Preguntas frecuentes

Resuelve las inquietudes más frecuentes sobre nuestro portafolio de beneficios.

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1. ¿Cómo consulto mi estado de cuenta?

Para obtener su estado de cuenta puede ingresar aquí, suministra los datos solicitados (identificación y clave); si no recuerda la clave, ingresa por la opción de recordar clave, digitar su número de identificación y enviar la información. A través de mensaje de texto le llegará a su celular la clave para ingresar nuevamente al sistema de información y podrá consultar su estado de cuenta.

2. ¿Cómo puedo acceder al Incentivo navideño y de cumpleaños?

Para conocer la información acerca del incentivo da clic aquí, encontrarás los requisitos para acceder a tu bono, si tiene dudas o inquietudes escribanos a incentivos@coopebis.com

3. ¿Cómo puedo hacer una solicitud de crédito?

Para realizar una solicitud de Créditos  aquí podrás encontrar los (beneficios, tasas y requisitos), si estás interesado en alguna línea de crédito en la parte inferior podrás descargar los formatos (pagaré, libranza, formulario de solicitud de crédito), una vez diligenciados los formatos, adjúntelos en un solo pdf.

Instructivo en video aquí

4. ¿Cuáles son los canales transaccionales (medios de pago)?

Para saber cuáles son nuestros canales transaccionales (medios de pago) ingrese aquí.

5. ¿Cómo obtengo mi Certificado de retención en la fuente?

Aquí te ensañamos como descargar https://www.youtube.com/watch?v=B_7Rqs92i2k

6. ¿Cómo obtener solicitud de paz y salvos y certificaciones de deuda?

Debes hacer tu solicitud escribiendo a cartera@coopebis.com

7. ¿Cómo puedo radicar un auxilio de solidaridad, requisitos y montos según el caso?

Coopebis acompaña a sus asociados que atraviesan por situaciones calamitosas brindando auxilios por incapacidad temporal, fallecimiento, afectacion economica por salud y calamidad. Sus inquietudes y solicitudes sobre acceso y radicacion de auxilios de solidaridad pueden ser enviadas a los correos electronicos: Bvalbuena@coopebis.com y recepcion@coopebis.com

¿Qué otra pregunta te gustaría encontrar? Escríbenos